企業(yè)管理(lǐ)咨詢

        企業(yè)管理(lǐ)咨詢的(de)必要性何在？ 相(xiàng)信這已經被許多管理(lǐ)者和(hé)企業(yè)家思考并用(yòng)事實做出過回答。

        管理(lǐ)咨詢進入中國的(de)時間并不長，但(dàn)已經形成了比較成熟的(de)市場(chǎng)，也(yě)湧現了很多非常成功的(de)咨詢公司，但(dàn)目前肯請咨詢公司爲企業(yè)做管理(lǐ)咨詢的(de)相(xiàng)對還是不充分(fēn)。從近年來我們的(de)市場(chǎng)開(kāi)發以及客戶分(fēn)布的(de)情況看，目前主動尋求咨詢服務的(de)公司主要集中在國内大(dà)中城市或外資企業(yè)、國有(yǒu)企業(yè)、公用(yòng)事業(yè)企業(yè)、優質民(mín)企等，相(xiàng)當一部分(fēn)企業(yè)仍不願意支付這份成本，盡管他(tā)們知道這部分(fēn)付出會(huì)帶來後期非常豐厚的(de)回報。究其原因，是企業(yè)經營者或管理(lǐ)者還沒有(yǒu)真正認識到(dào)咨詢的(de)價值，不了解咨詢可(kě)以給企業(yè)帶來什(shén)麽，爲什(shén)麽這些靠企業(yè)自身力量很難實現。甚者，有(yǒu)些經營者還處在盲目自我樂(yuè)和(hé)畫地(dì)爲牢的(de)狀态。  　　

        那麽，作爲經曆快速發展過程中的(de)中國企業(yè)，要想做好、做大(dà)、做強，該如(rú)何正确認識管理(lǐ)咨詢的(de)價值呢?

        首先，咨詢可(kě)以幫助企業(yè)發現企業(yè)的(de)“真正問題”究竟是什(shén)麽。企業(yè)面臨的(de)問題很多，不同的(de)企業(yè)或不同的(de)發展階段存在的(de)問題都(dōu)不一樣。表面現象下往往潛藏著(zhe)深層次的(de)問題。所謂“當局者迷”，在巨大(dà)的(de)經營管理(lǐ)壓力下，在強烈的(de)業(yè)績驅使之下，企業(yè)家會(huì)受到(dào)壓力和(hé)欲望的(de)牽引，難以挖掘出真正的(de)源問題。

        還有(yǒu)一種典型情況，企業(yè)内部存在不一緻意見，各高(gāo)層各執一詞，在討(tǎo)論和(hé)糾結的(de)過程中還要考慮很多人(rén)際關系和(hé)感情因素，往往最後錯失市場(chǎng)機會(huì)或解決問題的(de)最佳時機。而咨詢顧問進入企業(yè)後，可(kě)以不受這些影響，客觀中立的(de)分(fēn)析，從暴露的(de)現象到(dào)現象背後的(de)原因，層層解刨，确認需要解決問題的(de)關鍵。 　　

        找到(dào)問題隻是第一步，管理(lǐ)的(de)工(gōng)具和(hé)方法多如(rú)牛毛，他(tā)們之間的(de)關系，有(yǒu)的(de)層層遞進、有(yǒu)的(de)彼此互補、有(yǒu)的(de)大(dà)同小(xiǎo)異，指望企業(yè)内部的(de)人(rén)去更多的(de)了解和(hé)掌握他(tā)們是不現實的(de)，也(yě)完全沒有(yǒu)必要。工(gōng)具方法了解起來不難，但(dàn)真的(de)掌握并能(néng)駕馭卻需要一定功力。一般的(de)管理(lǐ)者通常是對多個(gè)領域有(yǒu)所了解，或者對某一兩個(gè)領域比較熟悉，然後憑借個(gè)人(rén)的(de)能(néng)力和(hé)經驗進行(xíng)管理(lǐ)。這種管理(lǐ)的(de)短闆就是，企業(yè)的(de)發展受管理(lǐ)者團隊能(néng)力的(de)制(zhì)約。

        咨詢的(de)作用(yòng)便是腦(nǎo)力和(hé)經驗上(shàng)的(de)補充。初級顧問，是工(gōng)具方法導向的(de)；中級顧問，是功能(néng)作用(yòng)導向的(de)；高(gāo)級顧問與資深顧問，是場(chǎng)景與價值導向的(de)；專家級别，則是思維、思想、價值、商業(yè)多維導向的(de)。企業(yè)可(kě)以根據自身實際需求選擇不同級别的(de)顧問團隊，而顧問團隊将會(huì)在特定場(chǎng)景和(hé)環境下選擇最合适的(de)工(gōng)具方法幫助企業(yè)解決實際問題。 　　   

        有(yǒu)些企業(yè)家已經意識到(dào)企業(yè)存在的(de)問題關鍵，也(yě)有(yǒu)決心去改變，但(dàn)企業(yè)内部長期積累的(de)一些骨幹力量這個(gè)時候卻成爲了改革的(de)阻力。如(rú)果強行(xíng)推進改革，勢必會(huì)挫傷中層管理(lǐ)者對企業(yè)的(de)認同和(hé)忠誠度，如(rú)果不推進可(kě)能(néng)就是最後大(dà)家抱在一塊死。而這個(gè)時候，咨詢的(de)介入可(kě)以從根本上(shàng)改變這個(gè)狀況。不僅僅因爲咨詢屬于第三方，可(kě)以沒有(yǒu)感情的(de)羁絆。關鍵在于，管理(lǐ)咨詢可(kě)以帶來企業(yè)中高(gāo)層思想和(hé)觀念上(shàng)的(de)轉變。

        有(yǒu)的(de)企業(yè)說，我偏不去看醫生，讓它自愈，但(dàn)實際上(shàng)往往病情加重，到(dào)時連華佗也(yě)治不了。有(yǒu)的(de)企業(yè)說，我自己去聽一次課，買别人(rén)吃過的(de)藥試一下，也(yě)有(yǒu)可(kě)能(néng)治好。但(dàn)這很危險，如(rú)果藥不對症，可(kě)能(néng)病情加重，延誤了治療機會(huì)，還可(kě)能(néng)産生副作用(yòng)。生病看醫生，是理(lǐ)所當然，所以全國的(de)大(dà)小(xiǎo)醫院，人(rén)滿爲患，手術(shù)排号要提前一個(gè)月(yuè)甚至更長時間。企業(yè)出現問題，尤其是管理(lǐ)體系的(de)問題，讓外腦(nǎo)介入，實爲明(míng)智之舉：

        其一、 企業(yè)改革需要強大(dà)的(de)推動力，單靠企業(yè)内部力量難以達成，就像企業(yè)内部人(rén)員都(dōu)被放(fàng)入一個(gè)氣球裏面來推動上(shàng)坡是很困難的(de)，如(rú)果有(yǒu)一組外力來在外面推就會(huì)很快。

        其二、“外來的(de)和(hé)尚好念經”，而且，咨詢公司的(de)中立更有(yǒu)說服力。

        其三、 咨詢公司更專業(yè)、更科學，改革的(de)效率也(yě)更高(gāo)，企業(yè)可(kě)以少(shǎo)走彎路(lù)。

        其四、 企業(yè)内部人(rén)員忙于日常事務，有(yǒu)借口不去做完善體系的(de)事，寄托于以後有(yǒu)時間再說。就算去做了，也(yě)因存在個(gè)人(rén)愛好的(de)趨避或利益的(de)糾葛而導緻改革的(de)成效打折，甚至失敗。更何況部門與部門之間的(de)協調和(hé)配合所帶來的(de)阻力是很難實現改革的(de)。